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Questions Fréquemment Posées

Notre service de réexpédition est simple. Vous effectuez vos achats en ligne et faites livrer vos colis à une adresse que nous vous fournirons. Nous recevons et inspectons vos colis avant de les envoyer à votre adresse à La Réunion. Expédile gère l’ensemble du processus de livraison pour assurer rapidité et fiabilité.

Nous proposons trois types d’abonnements : Freemium « Gratuit », Premium Annuel et Premium Mensuel. Chaque abonnement offre des tarifs de réexpédition et des niveaux de service client différents, pour s’adapter à vos besoins et à votre budget.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids volumétrique de votre colis. Nous n’ajoutons aucun frais caché. Les frais de douane éventuels à La Réunion sont en supplément et sont à la charge du client.

Absolument, Expédile offre la possibilité de regrouper plusieurs commandes en un seul colis pour économiser sur les frais de livraison. Lorsque vos différents colis arrivent à notre adresse intermédiaire, vous pouvez choisir de les faire expédier ensemble à votre adresse à La Réunion. Ce service vous permet de maximiser votre économie sur les coûts d’expédition.

Les frais de douane sont calculés en fonction de la valeur et du type de produits que vous commandez. Ils sont généralement payables à la réception de votre colis à La Réunion. Expédile vous fournira toutes les informations nécessaires sur les frais de douane potentiels avant l’envoi du colis, afin que vous puissiez prendre une décision éclairée.

Oui, notre service client est basé à La Réunion et est disponible pendant les heures d’ouverture pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter via le formulaire sur notre site web, ou directement par téléphone.

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